マネジメント チームマネジメントにおける「スパン・オブ・コントロール」の重要性
こんばんは。今日は、組織の教育や再発防止策に関して考えたことをシェアします。最近、お客様からいただくクレームは、健康被害につながるような深刻なものではありません。例えば：入るはずの備品が入っていない 数量が規定より少ない正直、すぐ改善できる...
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マネジメント チームマネジメントの核心は「結果」ではなく「プロセス」を見よ
こんばんは！今日はある所長にインタビューをしてみました。そこで見えてきたのは、チームを動かすリーダーシップの本質 です。変化の理由は「声のかけ方」私「なぜ最近、社員がこんなに生き生きしているんですか？以前までは表面だけでやっているように見え...
マネジメント チームマネジメントの鍵は「エンパワメント」権限移譲で部下の力を引き出す
こんばんは。私の会社では四半期に一度、社員を対象に アンケート調査 を行っています。今の仕事に納得しているか？ 上司や同僚との関係はどうか？ 会社の方針を理解し、受け入れられているか？こうした質問を通じて社員の満足度を数値化し、システム上で...
マネジメント 源流からコントロールする重要性 ― 食材ロス・原価管理の視点
こんばんは。先日の会議で、食材ロスの報告 を一生懸命している社員を見かけました。工場内に残った食材の記録を月次で発表し、原価率を引き下げたいという意欲的な取り組みです。しかし、私はこう教わりました。何事もコントロールは「源流から」原価率を抑...
マネジメント チームマネジメント 『自責 他責』
もし、直属の上司が辞職してしまったら、あなたはどうしますか？今、全体重を上司に預けてもたれかかっている方は、すぐに改めましょう。 チームで成果を出すには、自分の行動に責任を持つ「自責」の姿勢が不可欠 です。おすすめの一冊➡ 『7つの習慣』 ...
マネジメント 見逃していませんか？アルバイトからダイヤの原石を正社員に。
先日、ある事業所の所長が「アルバイトを正社員に登用したい」という話を持ちかけてくれました。私は推薦書を用意し、本社での説明に同行。実は私の会社ではアルバイトからの正社員登用を積極的に行っており、このような事例は決して珍しくありません。今回の...
マネジメント チームマネジメントにおける『目標設定』のコツ｜部下を成長させるために上司がやるべきこと
こんばんは。今日は役員と「下期の社員目標が適正なラインで設定されているか」を確認する打ち合わせを行いました。目標設定はシンプルに見えて、実はチームマネジメントの成否を分ける非常に重要なプロセスです。そこで今回は、私が日々の実務で感じている ...
マネジメント チームマネジメント 『モチベーション論』
今日は部下からこんな相談を受けました。「なぜ、そんなに大変なことをしていないのに、みんな疲れ切っているんでしょうか？」一見シンプルですが、実は非常に奥の深い問いです。皆さんならどう答えますか？問題ばかりに目を向けていないか？私は最初、「若手...
マネジメント チームマネジメント｜会議の価値をどう測るか？
会社組織にいると避けて通れない「会議」。しかし、振り返ってみると「意味があったな」と感じる会議は意外と少ないものです。私は以前、恩師から教わった会議の価値を測るシンプルな方法を、今でも実践しています。会議の価値＝人数 × 時間 × 時給例え...
マネジメント チームマネジメントの鍵は『傾聴』｜上司が実践すべき6つのポイント
チームマネジメントの鍵は『傾聴』｜上司が実践すべき6つのポイントチームを率いる立場になると、「伝えること」「指示すること」に意識が偏りがちです。しかし、信頼されるリーダーシップの基盤は、実は傾聴力にあります。ここでは、私が経験と学びを通じて...